Informacje prawne sklepu zelzavo

Sklep: zelzavo
Adres: 261 Short St, Lake Mary, FL 32746, Stany Zjednoczone
E-mail: clientcare@zelzavo.com
Telefon: (407) 094-3178

1. Rynek sprzedaży i prawa konsumenta

1.1. Sklep kieruje ofertę towarów i związanych z nimi usług do klientów w Polsce.

1.2. Niniejsze informacje nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień przyznanych konsumentom przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i właściwe regulacje Unii Europejskiej.

2. Ceny i pełna kwota zamówienia

2.1. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają należny podatek VAT. Kwota zakupu obejmuje wszystkie podatki oraz, zgodnie z zasadami DDP, należności celne i koszty odprawy.

2.2. Przed zatwierdzeniem zamówienia klient widzi ceny produktów, koszt dostawy i łączną kwotę do zapłaty. Kwota końcowa uwzględnia cenę towarów, VAT, opłatę za wysyłkę oraz wszelkie należne cła, koszty odprawy i pozostałe opłaty dotyczące zamówienia.

2.3. Dostawa do Polski jest bezpłatna przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 152,35 PLN. Przy niższej wartości opłata za wysyłkę wynosi 8,26 PLN i jest widoczna przed zapłatą.

2.4. Po sfinalizowaniu zakupu nie są doliczane koszty, których wcześniej wyraźnie nie przedstawiono klientowi. Przy odbiorze przesyłki klient nie uiszcza dodatkowych podatków, ceł ani opłat za odprawę.

3. Wysyłka ze Stanów Zjednoczonych do Polski

3.1. Zamówienia są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych i doręczane w Polsce. Przewóz odbywa się z udziałem DHL Express, FedEx lub UPS.

3.2. Szacowany łączny czas dostawy wynosi 7–15 dni roboczych. Obejmuje obsługę zamówienia, przygotowanie i nadanie przesyłki, transport międzynarodowy, odprawę celną oraz doręczenie w Polsce. Do tego przedziału nie dolicza się osobnego czasu przetwarzania zamówienia.

3.3. Na rzeczywistą datę doręczenia wpływają przebieg odprawy, działania przewoźnika, pogoda, święta i inne uzasadnione okoliczności transportowe. Po nadaniu klient otrzymuje numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

3.4. Pozostałe informacje o doręczeniu i kosztach wysyłki zawiera polityka dostawy opublikowana w sklepie.

4. Import i dokumenty przesyłki

4.1. Cena produktów kierowanych do Polski obejmuje właściwy podatek VAT. W rozliczeniu DDP należności importowe i koszty procedury celnej są ujęte w kwocie przedstawionej przy zakupie.

4.2. Przesyłki międzynarodowe są wyposażane w fakturę handlową lub inne dokumenty wymagane dla danego towaru i transportu. Opakowanie, oznaczenia oraz informacje o produkcie są przygotowywane z uwzględnieniem właściwych wymagań prawa polskiego i Unii Europejskiej.

5. Odstąpienie, zwroty i wymiany

5.1. Konsument uprawniony do odstąpienia od umowy zawartej przez internet może złożyć oświadczenie bez podawania przyczyny w ustawowym terminie 14 dni od otrzymania towaru, obliczanym zgodnie z właściwymi przepisami.

5.2. W ciągu 14 dni od otrzymania towaru dostępny jest również bezpłatny zwrot lub wymiana. Koszt przewozu związanego ze zwrotem albo wymianą w tym okresie ponosi sklep.

5.3. Zasady sklepu przewidują ponadto 30 dni od doręczenia na zgłoszenie zwrotu oraz 0% opłaty manipulacyjnej. Szczegóły zgłoszenia, odesłania i refundacji określa polityka zwrotów, refundacji i wymiany. Zalecany sposób uzgodnienia wysyłki zwrotnej to kontakt pod adresem clientcare@zelzavo.com. Adresem zwrotu jest adres sklepu: zelzavo, 261 Short St, Lake Mary, FL 32746, Stany Zjednoczone.

5.4. Sklepowe zasady zwrotów nie ograniczają praw dotyczących odstąpienia, reklamacji, refundacji ani niezgodności towaru z umową wynikających z obowiązującego prawa.

6. Bezpieczeństwo płatności

6.1. Płatności kartami Visa, Mastercard i American Express obsługuje dostawca usług płatniczych spełniający standard PCI DSS.

6.2. Dane przesyłane podczas płatności są chronione za pomocą HTTPS/TLS. Sklep nie przechowuje pełnych danych kart klientów.

7. Dane związane z zakupem

7.1. Dane osobowe dotyczące zamówienia, płatności, dostawy i obsługi klienta są przetwarzane w zakresie potrzebnym do wykonania umowy, świadczenia usługi lub spełnienia obowiązku prawnego albo na innej właściwej podstawie.

7.2. Do przetwarzania stosuje się RODO i właściwe polskie przepisy o ochronie danych. Informacje o sposobie przetwarzania, zabezpieczeniach oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności sklepu.

8. Prawo właściwe

8.1. Do transakcji zawieranych z konsumentami na rynku polskim stosuje się, we właściwym zakresie, prawo polskie oraz regulacje Unii Europejskiej.

8.2. Żaden zapis niniejszego dokumentu nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

9. Spory

9.1. W sprawie sporu dotyczącego zamówienia, produktu, płatności, dostawy lub obsługi posprzedażowej strony mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sprawy.

9.2. Jeżeli porozumienie nie zostanie osiągnięte, sprawę rozpoznaje sąd lub inny organ właściwy zgodnie z obowiązującym prawem. Próba polubownego rozwiązania sporu nie ogranicza prawa konsumenta do ochrony sądowej, złożenia skargi właściwemu organowi ani korzystania z pozostałych uprawnień ustawowych.