O nas

1. Sklep zelzavo

zelzavo to sklep internetowy kierujący ofertę do klientów w Polsce. Asortyment obejmuje serie Komoda, Altana, Pergola, Leżak ogrodowy, Grill ogrodowy, Skrzynia ogrodowa oraz Krzesło Adirondack.

Dostępność i właściwości towarów są przedstawiane na stronach poszczególnych produktów. Tam znajdują się informacje o odpowiednim modelu, materiałach, wymiarach, kolorach i przeznaczeniu.

2. Informacje przed zakupem

Przed zapłatą klient może sprawdzić wybrane produkty i ich liczbę, istotne cechy towarów, ceny, podatki, koszt i przewidywany czas dostawy oraz łączną kwotę zamówienia. Zasady zwrotów, wymian i refundacji są dostępne w odpowiednich politykach sklepu.

Kwota przedstawiona przed zatwierdzeniem płatności obejmuje wszystkie należności związane z zakupem. Po złożeniu zamówienia nie są doliczane opłaty, których wcześniej wyraźnie nie pokazano klientowi.

3. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN). Cena zakupu obejmuje wszystkie należne podatki, w tym VAT. Zamówienia są rozliczane na zasadach DDP: należne cła i koszty odprawy celnej są ujęte w kwocie przedstawionej przed zapłatą. Klient nie dopłaca tych należności przy odbiorze.

Dostępne metody płatności to Visa, Mastercard i American Express. Transakcje obsługuje dostawca usług płatniczych; pełne dane kart nie są przechowywane przez sklep. Szczegóły dotyczące rozliczeń zawiera polityka płatności.

4. Dostawa do Polski

Zamówienia są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych do Polski. Szacowany łączny czas dostawy wynosi 7–15 dni roboczych i obejmuje przygotowanie zamówienia, transport, odprawę oraz doręczenie. Przesyłki są realizowane z udziałem DHL Express, FedEx lub UPS, a po nadaniu klient otrzymuje numer do ich śledzenia.

Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 152,35 PLN dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień o niższej wartości kosztuje 8,26 PLN. Szczegółowe warunki transportu znajdują się w polityce dostawy.

5. Zwroty i prawa po zakupie

W ciągu 14 dni od otrzymania towaru sklep zapewnia bezpłatny zwrot lub wymianę; koszt związanego z tym przewozu ponosi sklep. Zasady sklepu przewidują również 30 dni od doręczenia na zgłoszenie zwrotu oraz 0% opłaty manipulacyjnej.

Niezależnie od zasad sklepu konsument korzysta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz pozostałych uprawnień przewidzianych prawem. Terminy, sposób zgłoszenia, organizację odesłania i refundację opisuje polityka zwrotów, refundacji i wymiany.

6. Informacje i bezpieczeństwo produktów

Na stronach produktów znajdują się informacje odnoszące się do rzeczywistych towarów. W zależności od produktu obejmują one oznaczenia identyfikacyjne, sposób użytkowania oraz wymagane dane dotyczące bezpieczeństwa.

Gdy przepisy Unii Europejskiej tego wymagają, oferta przedstawia dane producenta, właściwego podmiotu odpowiedzialnego w UE i odpowiednie ostrzeżenia. Zakres informacji jest ustalany osobno dla każdego produktu zgodnie z przepisami dotyczącymi jego kategorii.

7. Prywatność

Dane związane z zamówieniem, płatnością, dostawą i kontaktem z klientem są przetwarzane w zakresie wynikającym z odpowiedniej podstawy prawnej. Zasady ich ochrony, prawa użytkowników oraz sposób korzystania z plików cookie przedstawiają polityka prywatności, informacje dotyczące RODO i polityka cookie.

8. Dane kontaktowe i obowiązujące warunki

Sklep: zelzavo
Adres sklepu i zwrotów: 261 Short St, Lake Mary, FL 32746, Stany Zjednoczone
E-mail: clientcare@zelzavo.com
Telefon: (407) 094-3178

Informacje o produktach i warunkach zakupów są aktualizowane stosownie do rzeczywistej oferty. W sprawie konkretnego zamówienia zastosowanie mają właściwe, skuteczne zgodnie z prawem zasady szczegółowe oraz informacje potwierdzone przy jego składaniu.