VAT, cła i opłaty importowe

1. Zakres zasad

1.1. Niniejsza polityka dotyczy zakupów w sklepie zelzavo z dostawą na terytorium Polski. Ceny są podawane i rozliczane w złotych polskich (PLN). Sklep nie realizuje dostaw do innych państw.

1.2. Cena zakupu zawiera wszystkie należne podatki, w tym VAT. Przy odbiorze prawidłowo realizowanej przesyłki klient nie rozlicza ponownie VAT.

1.3. Zmiana przepisów podatkowych, stawek celnych lub innych należności wpływa na ceny i koszty przedstawiane dla zamówień składanych po wprowadzeniu odpowiedniej zmiany. Zamówienie już zawarte jest rozliczane według kwot przedstawionych i zaakceptowanych przy zakupie, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo wymaga innego postępowania.

2. Kwota do zapłaty

2.1. Przed zatwierdzeniem płatności klient widzi cenę towarów, koszt dostawy oraz całkowitą należność za zamówienie.

2.2. Kwota końcowa uwzględnia cenę produktów, VAT, należną opłatę za wysyłkę, cła, koszty odprawy i pozostałe opłaty dotyczące zakupu. Po złożeniu zamówienia nie są pobierane koszty, których wcześniej wyraźnie nie przedstawiono, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających bezpośrednio z prawa lub dodatkowych usług wybranych przez klienta.

3. Koszt dostawy

3.1. Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 152,35 PLN dostawa do Polski jest bezpłatna.

3.2. Dla zamówień o wartości poniżej 152,35 PLN opłata za wysyłkę wynosi 8,26 PLN. Jest ona widoczna przed zapłatą i wliczona do końcowej kwoty zamówienia.

4. Import na zasadach DDP

4.1. Dostawy do Polski są rozliczane w modelu DDP (Delivered Duty Paid). Sklep organizuje formalności związane z importem i odprawą oraz ponosi należności podatkowe, celne i inne koszty importowe przypadające sprzedawcy w ramach tego modelu.

4.2. Należne cła i koszty odprawy są uwzględnione w cenie zakupu przedstawionej przed płatnością. W zwykłym toku doręczenia klient nie dokonuje samodzielnie odprawy ani nie uiszcza przewoźnikowi lub organowi celnemu dodatkowego VAT, cła bądź opłaty za odprawę. Należności ujęte w rozliczeniu DDP nie są pobierane ponownie przy odbiorze.

5. Dokumentacja importowa i wymagania dotyczące produktów

5.1. Do przesyłek międzynarodowych przygotowuje się dokumenty wymagane dla danego transportu i odprawy, w tym właściwą fakturę handlową oraz inne niezbędne dokumenty.

5.2. Opakowanie, oznakowanie, informacje o produkcie i towarzysząca mu dokumentacja uwzględniają wymagania prawa polskiego i Unii Europejskiej właściwe dla danej kategorii towarów. Zakres tych wymagań jest ustalany osobno dla każdego produktu.

6. Transport i czas doręczenia

6.1. Przesyłki są realizowane z udziałem DHL Express, FedEx lub UPS. Po nadaniu klient otrzymuje numer do śledzenia dostawy.

6.2. Szacowany łączny czas doręczenia wynosi 7–15 dni roboczych. Obejmuje obsługę zamówienia, przygotowanie i nadanie towaru, przewóz międzynarodowy, procedury importowe, odprawę oraz końcowe doręczenie w Polsce. Nie dolicza się do niego osobnego czasu przygotowania przesyłki.

6.3. Przebieg dostawy zależy także od działań przewoźnika, kontroli celnych, pogody, świąt i innych uzasadnionych okoliczności logistycznych. Jeśli przesyłka wymaga dodatkowych czynności celnych lub transportowych, klient otrzymuje pomoc stosowną do sytuacji.

7. Dokument zakupu

7.1. Po skutecznej płatności klient otrzymuje elektroniczny dokument potwierdzający zakup albo fakturę, stosownie do transakcji i właściwych wymagań prawnych.

7.2. Dokument zawiera informacje wymagane dla danej sprzedaży, w tym dane o towarze, cenie i kwocie obejmującej podatek. Służy do potwierdzenia zakupu i obsługi posprzedażowej.

7.3. Prawo do wykorzystania dokumentu w rozliczeniach podatkowych, odliczeniach lub przy ubieganiu się o zwrot podatku zależy od statusu klienta, rodzaju transakcji i właściwych przepisów.

8. Dane do doręczenia i odmowa odbioru

8.1. Przed zakupem klient powinien sprawdzić dane odbiorcy, pełny adres i informacje kontaktowe potrzebne do dostawy.

8.2. Gdy błędne lub niepełne dane podane przez klienta bezpośrednio spowodują niedoręczenie, ponowną dostawę albo zwrot paczki, rzeczywiste i uzasadnione dodatkowe koszty logistyczne obciążają klienta wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

8.3. W razie odmowy przyjęcia prawidłowo dostarczanego towaru bez uzasadnionej przyczyny sposób rozliczenia rzeczywistych i uzasadnionych dodatkowych kosztów transportu zależy od okoliczności oraz właściwych przepisów.

8.4. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia od umowy, prawa do zwrotu ani uprawnień związanych z reklamacją i niezgodnością towaru z umową.

9. Brak możliwości dostawy

9.1. Polityka obejmuje wyłącznie dostawy do Polski.

9.2. Jeśli po zawarciu umowy dostarczenie towaru okaże się niemożliwe z przyczyn prawnych lub logistycznych, zamówienie jest rozliczane zgodnie z obowiązującym prawem i właściwymi zasadami sklepu. Klient nie ponosi kosztu świadczenia, które zgodnie z prawem nie zostało wykonane.